Niniejszy regulamin określa zasady zawierania oraz wykonywania umów sprzedaży, zlecenia, prawa i obowiązki sklepu oraz zasady postępowania w przypadku reklamacji.

Firma PHU MEWA działa pod adresem www.a-tur.com. Właścicielem firmy jest Grzegorz Fimowicz, z którym kontaktować się można za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres fimowicz@a-tur.com, telefonicznie pod numerem 604 721 006 lub pisemnie pod adresem: PHU MEWA Grzegorz Fimowicz, ul. Północna 4, 16-400 Suwałki.

A. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem Internetu.
  2. Klientami sklepu mogą być osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne i jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej.
  3. Złożenie zamówienia w sklepie oraz akceptacja regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy sklepem a klientem.
  4. Wzory graficzne znajdujące się na naszych produktach stanowią wyłączną własność Sklepu. Zabrania się wykorzystywania i przetwarzanie projektów bez zgody Sklepu.

B. Zamówienia

  1. Sklep przyjmuje zamówienia poprzez formularz dostępny na stronie przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godz.16.00 oraz w soboty, niedziele i święta rozpatrywane są w następnym dniu roboczym.
  2. Zamówienia realizujemy w ciągu 3 -5 dni roboczych od daty akceptacji projektu i zaksięgowania wpłaty lub po ustaleniu z zamawiającym.
  3. Wygląd dostarczonego towaru może nieznacznie odbiegać od wyglądu przedstawionego na zdjęciach, dotyczy to szczególnie koloru produktów. Różnice w wyglądzie mogą wynikać z subiektywnego postrzegania zdjęć prezentowanych w sklepie, bądź z indywidualnych ustawień monitorów klientów.

C. Płatność i dostawa

  1. Formy płatności: – Przelew tradycyjny na konto firmy  – płatność przy odbiorze – za pobraniem.
  2. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w polskich złotych (PLN).
  3. Dostawa towarów realizowana jest za pośrednictwem Firmy Kurierskiej DPD i innych.
  4. Koszty dostawy uzależnione są od formy płatności: – przedpłata na konto – koszt transportu na terenie Polski 15 zł – płatność za pobraniem – koszt transportu na terenie Polski 20 zł.
  5. Dopuszczamy również możliwość wysyłki poza granice kraju, po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów.
  6. Przy zamówieniu powyżej 300 PLN wysyłamy towar na własny koszt.

D. Reklamacje

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez klienta dowodu sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wraz z opisem niezgodności lub usterek.
  2. Reklamacje są rozpatrywane w terminach ustawowych.
  3. W przypadku uznania zasadności reklamacji towar wymieniany jest na wolny od wad i wysyłany do kupującego na koszt sklepu.
  4. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera, określenie ewentualnych uszkodzeń produktu lub opakowania i sporządzenie protokołu szkody, podpisanego przez kuriera, ponieważ jest to konieczne do przyjęcia reklamacji w przypadku uszkodzenia podczas transportu.
  5. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich klient może w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru odstąpić od umowy sprzedaży. Warunkiem zwrotu towaru jest odesłanie na własny koszt produktu nie używanego wraz z dokumentem sprzedaży dołączając pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Prawo to przysługuje klientowi jeśli towar nie jest wykonywany na jego indywidualne zlecenie.
  6. Jeśli klient spełni wszystkie ww. warunki Sprzedający w terminie 10 dni zobowiązuje się do zwrotu kwoty równej cenie zwracanego produktu wyłącznie na konto bankowe wskazane przez Klienta. Nie zwracamy pieniędzy przekazem pocztowym.
  7. Koszty zwrotu towaru do sklepu ponosi klient. Wszelkie przesyłki na koszt sklepu nie będą przyjmowane.

E. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest firma PHU „MEWA” – Grzegorz Fimowicz z siedzibą 16-400 Suwałki, ul. Północna 4
  2. W sprawach związanych z Państwa danymi proszę o kontakt z Grzegorzem Fimowicz, e-mail: fimowicz@a-tur.com
  3. Dane są przetwarzane w celu świadczenia usług oraz realizacji zamówień.
  4. Mają Państwo dostęp do swoich danych osobowych, ich sprostowania, zmiany, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia.
  5. Mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych do jej wycofanie. Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.
  6. Mają Państwo prawo do przenoszenia danych.
  7. Przysługuje Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

F. Postanowienia końcowe

  1. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi winy za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego, zaistniałe z przyczyn technicznych lub innych, niezależnych od niego.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

G. Obsługa klienta

Zapraszamy do kontaktu w godzinach od 9 do 16 od poniedziałku do piątku.